Droit de rétractation

Les consommatrices et consommateurs résidant dans l'Union européenne, dans un autre État de l'Espace économique européen (EEE, p. ex. la Norvège) ou au Royaume-Uni ont le droit de se rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à indiquer de motif.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous, avez reçu les marchandises. Si vous avez commandé plusieurs marchandises livrées séparément, le délai commence à la réception de la dernière.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser la fonction de rétractation numérique de notre boutique en ligne (bouton « Rétracter le contrat ») ou nous informer par une déclaration claire envoyée par e-mail. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

Walker Growth Hub, CML Tuning Pfarrhausweg 27, 3604 Thun, Suisse E-mail : [email protected]

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez votre communication avant l'expiration du délai.

En cas de rétractation, nous vous remboursons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard 14 jours à compter du jour où nous avons été informés de votre rétractation.

Nous procédons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; ce remboursement n'occasionne aucun frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer les marchandises sans retard excessif et au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre rétractation. Nous vous indiquons l'adresse de retour en confirmant votre rétractation. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant son expiration.

Les frais directs de renvoi sont à votre charge. Pour les pièces encombrantes (p. ex. pare-chocs, diffuseurs), ces frais peuvent être plus élevés que pour un colis ordinaire ; sur demande, nous vous indiquons le coût prévisible.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement, p. ex. montage, peinture ou utilisation.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux marchandises confectionnées selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisées, p. ex. des pièces peintes, raccourcies, adaptées ou codées à votre demande.

Pour les commandes de clientes et clients résidant en Suisse, il n'existe aucun droit légal de rétractation ou de retour, sauf accord exprès contraire. La garantie pour les défauts (CG, chiffre 11) n'en est pas affectée.

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À : Walker Growth Hub, CML Tuning, Pfarrhausweg 27, 3604 Thun, Suisse, [email protected]

• Je/nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente des marchandises ci-dessous : …
• Commandé le / reçu le : …
• Numéro de commande : …
• Nom du/des consommateur(s) : …
• Adresse du/des consommateur(s) : …
• Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) : …
• Date : …